{"id":93,"date":"2021-02-05T19:19:07","date_gmt":"2021-02-05T19:19:07","guid":{"rendered":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/2021\/02\/05\/como-el-edd-y-bank-of-america-ganan-millones-con-el-desempleo-en-california"},"modified":"2021-02-05T19:19:07","modified_gmt":"2021-02-05T19:19:07","slug":"como-el-edd-y-bank-of-america-ganan-millones-con-el-desempleo-en-california","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/news\/como-el-edd-y-bank-of-america-ganan-millones-con-el-desempleo-en-california","title":{"rendered":"C\u00f3mo el EDD y Bank of America ganan millones con el desempleo en California"},"content":{"rendered":"<p><strong>Por Lauren Hepler para CalMatters<\/strong><\/p>\n<p><em>Read this article in\u00a0<a href=\"https:\/\/calmatters.org\/california-divide\/2021\/02\/how-edd-and-bank-of-america-make-millions-on-california-unemployment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">English<\/a>.\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Ella no lo sab\u00eda en ese momento, pero en septiembre pasado fue cuando todo comenz\u00f3 a desmoronarse para Julie Hansen. Fue a fines de mes cuando el fabricante de dulces de Disneyland sin licencia not\u00f3 una serie de cargos sospechosos por un total de $12,222.23 en su tarjeta de d\u00e9bito de desempleo del Bank of America emitida por el estado.\u00a0 Primero, el dinero fue acreditado a su cuenta. Luego volvi\u00f3 a desaparecer, poniendo en marcha una cadena de hechos que la dejaron a ella y a su hijo sin hogar.<\/p>\n<p>Detr\u00e1s de escena, el Departamento de Desarrollo del Empleo (EDD) de California y el contratista de tarjetas de d\u00e9bito Bank of America estaban\u00a0<a href=\"https:\/\/calmatters.org\/economy\/2020\/12\/who-will-pay-for-all-of-californias-unemployment-fraud\/\">luchando para controlar el fraude desenfrenado<\/a>. Congelaron unas 350.000 cuentas de desempleo cuando se cort\u00f3 la tarjeta de Hansen.<\/p>\n<p>El truco: mientras Hansen y otros californianos desempleados se quedaron en el purgatorio financiero sin poder acceder al dinero del desempleo, un<a href=\"https:\/\/calmatters.org\/economy\/2020\/11\/how-bank-of-america-helped-fuel-californias-unemployment-meltdown\/\">\u00a0contrato de la era de la Gran Recesi\u00f3n<\/a>\u00a0asegur\u00f3 de que el estado y el banco siguieran recaudando millones de d\u00f3lares en tarifas comerciales cada vez que se pasaban tarjetas de d\u00e9bito que a\u00fan estaban en circulaci\u00f3n. En septiembre, el EDD gan\u00f3 $5.2 millones en un acuerdo de reparto de ingresos de tarjetas de d\u00e9bito con Bank of America, una parte considerable de los $22.5 millones que el estado recaud\u00f3 de marzo a octubre, seg\u00fan los registros p\u00fablicos solicitados por CalMatters.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1nto dinero gan\u00f3 Bank of America al finalizar el trato? El estado dice que no lo sabe, y el banco no lo dir\u00e1, a pesar de que el contrato exige informar las tarifas e ingresos de la tarjeta de d\u00e9bito por desempleo cada mes. \u201cEDD no rastrea los ingresos de BofA\u201d, dijo la agencia a CalMatters. El banco se neg\u00f3 a comentar sobre sus ingresos por desempleo y sus informes financieros.<\/p>\n<p>\u201cEste es esencialmente un ingenioso y peque\u00f1o esquema de soborno oculto\u201d, dijo el asamble\u00edsta Jim Patterson, un republicano de Fresno. \u201cEsto se est\u00e1 volviendo demasiado familiar. EDD simplemente no nos dice qu\u00e9 est\u00e1 pasando\u201c.<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"73c07496-0dcf-4760-9987-aaf31156b918\" data-type=\"interactive\" data-title=\"Spanish Copy: EDD debit card profit\"><\/div>\n<p><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><\/p>\n<h3><strong>Preguntas b\u00e1sicas sin respuesta\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>En las \u00faltimas semanas, los legisladores de California\u00a0<a href=\"https:\/\/calmatters.org\/economy\/2020\/11\/bank-of-america-california-lawmakers-unemployment-direct-deposit\/\">apresur\u00e1ndose a presentar nuevos proyectos de ley de reforma del desempleo<\/a>\u00a0han luchado para obtener respuestas a preguntas b\u00e1sicas sobre cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se les paga a los trabajadores desempleados, y qui\u00e9n se beneficia en el proceso.<\/p>\n<p>Bajo el contrato exclusivo de tarjeta de d\u00e9bito de desempleo de 2010 de Bank of America con el estado, que fue\u00a0<a href=\"https:\/\/calmatters.org\/economy\/2020\/11\/how-bank-of-america-helped-fuel-californias-unemployment-meltdown\/\">primero detallado por CalMatters<\/a>, el Departamento de Desarrollo del Empleo no paga directamente al banco por sus servicios financieros. En cambio, las dos partes dividen los ingresos en las tarifas de transacci\u00f3n del comerciante cuando se pasan las tarjetas, y el banco cobra tarifas limitadas al consumidor por cosas como el uso de cajeros autom\u00e1ticos o el env\u00edo r\u00e1pido de nuevas tarjetas de d\u00e9bito. El contrato especifica \u00fanicamente que la participaci\u00f3n del estado en los ingresos por tarifas \u201cayudar\u00e1 a compensar los costos del programa\u201d.<\/p>\n<p>Se supon\u00eda que el banco informar\u00eda al menos mensualmente sobre las comisiones ganadas y su ingreso promedio, seg\u00fan el contrato provisto por el estado. Pero cuando CalMatters solicit\u00f3 esos informes, el estado dijo que no ten\u00eda ning\u00fan registro sobre las tarifas bancarias. La agencia solo dijo que Bank of America gan\u00f3 $37.8 millones en tarifas de transacci\u00f3n durante 2013, una cifra que solo se divulg\u00f3 como parte de una estimaci\u00f3n de bonos en un a\u00f1o en que California pag\u00f3 una parte del\u00a0<a href=\"https:\/\/www.auditor.ca.gov\/reports\/2020-128and628.1\/introduction.html\">r\u00e9cord $111 mil millones<\/a>\u00a0por desempleo de marzo a diciembre del a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p>\u201cMe sorprende que el EDD no sepa\u201d, dijo Patterson, \u201cy no estoy seguro de creer que no lo saben\u201d.<\/p>\n<p>Bank of America dijo que suspendi\u00f3 algunas tarifas al consumidor, incluidos los cargos por env\u00edo urgente, en la primavera. El banco se neg\u00f3 a comentar sobre las tarifas de transacci\u00f3n. Faiz Ahmad, director gerente de servicios de transacciones de Bank of America,\u00a0<a href=\"https:\/\/calmatters.org\/economy\/2021\/01\/bank-of-america-lost-hundreds-of-millions-on-california-unemployment-fiasco\/\">dijo a los legisladores la semana pasada<\/a>\u00a0que a pesar del dinero que el banco pudo haber ganado durante la pandemia, el a\u00f1o pasado \u201cperdi\u00f3 cientos de millones de d\u00f3lares en el contrato\u201d debido al fraude y la necesidad de contratar m\u00e1s trabajadores de servicio al cliente para responder a las quejas.<\/p>\n<p>\u201cEl contrato de Bank of America con EDD pertenece a los contribuyentes de California\u201d, dijo la asamble\u00edsta Wendy Carrillo, dem\u00f3crata de Los \u00c1ngeles. \u201cSu contenido no es secreto. Pertenecen al registro p\u00fablico \u201c.<\/p>\n<p>Lauren Saunders, directora asociada del National Consumer Law Center, ha\u00a0<a href=\"https:\/\/www.nclc.org\/images\/pdf\/pr-reports\/report-prepaid-card-2013.pdf\">estudi\u00f3 contratos de tarjetas de d\u00e9bito por desempleo<\/a>\u00a0incluido el que Bank of America tiene en California. Descubri\u00f3 que muchos estados \u201cno est\u00e1n prestando atenci\u00f3n\u201d a las tarifas que ganan los bancos, una falta de transparencia que dificulta saber cu\u00e1nto est\u00e1n pagando los trabajadores desempleados para usar el dinero de sus beneficios, pero que el acuerdo de distribuci\u00f3n de ingresos de California parece ser \u00fanico .<\/p>\n<p>\u201cLos bancos tienen que ganar dinero. Est\u00e1n vendiendo un producto \u201d, dijo Saunders. \u201cLo que es m\u00e1s inusual es que el estado gane dinero. Esto se debe a que California es un mercado tan grande y hab\u00eda tantos ingresos por intercambio que el banco estaba dispuesto a compartir algunos con el estado, pero ese dinero deber\u00eda destinarse a asegurarse de que la gente no pague tarifas y a asegurarse de que la gente reciba el dinero donde quieren conseguirlo \u201c.<\/p>\n<h3><strong>Una larga pelea<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando el oto\u00f1o se convirti\u00f3 en invierno, Hansen intent\u00f3 todo lo que se le ocurri\u00f3 para recuperar el dinero del desempleo que le faltaba. Pas\u00f3 horas en espera con el banco, luego llam\u00f3 al estado cuando le dijeron que era un problema de verificaci\u00f3n de identidad. Despu\u00e9s de esperar horas m\u00e1s para comunicarse con la agencia estatal, y a menudo le colgaban en el proceso, le dijeron que ten\u00eda que llamar al banco. Llam\u00f3 a los pol\u00edticos y public\u00f3 en l\u00ednea, y vio brevemente que la cuenta se reabr\u00eda el tiempo suficiente para que otro $672 se publicara en la cuenta, solo para que la tarjeta se congelara nuevamente.<\/p>\n<p>En diciembre, ya era demasiado tarde. Hansen y su hijo durmieron en su Fiat o se quedaron con amigos despu\u00e9s de que se vieron obligados a dejar su alquiler de dos habitaciones en Inland Empire para evitar los procedimientos de desalojo. Ese mes no hubo regalos de Navidad.<\/p>\n<p>\u201cNadie ayuda. Se culpan unos a otros\u201d, dijo Hansen. \u201cNo s\u00e9 si est\u00e1n tratando de llegar a donde yo ya no peleo, pero eso es $13,000\u201d.<\/p>\n<p>Historias como la de Hansen, donde tanto el estado como el banco se han sumado a la confusi\u00f3n, hacen que la perspectiva de desenredar la crisis de desempleo de California sea m\u00e1s abrumadora. En Sacramento, tanto dem\u00f3cratas como republicanos han propuesto una legislaci\u00f3n para agregar una opci\u00f3n de dep\u00f3sito directo para los solicitantes, tomar medidas en\u00e9rgicas contra el fraude y fortalecer la supervisi\u00f3n. El contrato actual de Bank of America finaliza este verano.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de reembolsar a los solicitantes de desempleo leg\u00edtimos atrapados en el l\u00edo, Patterson se preocupa por las facturas de impuestos y los beneficiarios obligados a reembolsar al gobierno los beneficios pagados a los estafadores. Dijo que los legisladores est\u00e1n sopesando los requisitos para que la agencia act\u00fae con rapidez.<\/p>\n<p>Mientras tanto, los demandantes acusaron a Bank of America en un\u00a0<a href=\"https:\/\/calmatters.org\/california-divide\/2021\/01\/bank-of-america-sued-over-edd-unemployment-debit-card-fraud\/\">demanda colectiva presentada el mes pasado<\/a>\u00a0de ponerlos en riesgo de fraude con tarjetas de d\u00e9bito. El banco argumenta que la \u201cgran mayor\u00eda\u201d del fraude durante la pandemia involucr\u00f3 solicitudes de desempleo fraudulentas que el estado no pudo detectar, en lugar de fraude con tarjetas de d\u00e9bito. Mientras los legisladores y el auditor estatal presionan para obtener m\u00e1s detalles sobre\u00a0<a href=\"https:\/\/calmatters.org\/newsletters\/whatmatters\/2021\/01\/how-edd-failed-to-detect-fraud\/\">hasta $31 mil millones en fraude total<\/a>, Saunders dijo que tambi\u00e9n es posible que los organismos de control federales como la Oficina de Protecci\u00f3n Financiera del Consumidor puedan involucrarse si el banco no proporciona la documentaci\u00f3n del reclamo o los cr\u00e9ditos oportunos por fraude como lo exige la ley.<\/p>\n<p>\u201cSi se determina que no han cumplido\u201d, dijo Saunders, \u201centonces el banco ser\u00eda responsable de reembolsar a los consumidores\u201d.<\/p>\n<p>Sin una reapertura completa a la vista para Disneyland, Hansen se ha dedicado a hacer quebradizas cajas de caramelo, fresas con chocolate y man\u00ed en la cocina de un amigo para cualquiera que todav\u00eda tenga $10 o $20 para gastar. Le enviaron por correo un cheque de desempleo en papel por $1,000 en enero, suficiente para pagar los medicamentos de su hijo y el autom\u00f3vil en el que viv\u00edan, y la familia recientemente se mud\u00f3 a una habitaci\u00f3n alquilada mientras ella lucha por el resto del dinero faltante.<\/p>\n<p>Hansen dice: \u201cTiene que haber una manera m\u00e1s f\u00e1cil\u201d.<\/p>\n<p><em><a href=\"http:\/\/calmatters.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CalMatters.org<\/a>\u00a0es una organizaci\u00f3n de medios de comunicaci\u00f3n sin fines de lucro, no partidista, que explica las pol\u00edticas p\u00fablicas y los temas pol\u00edticos de California.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los registros estatales obtenidos por CalMatters muestran que la agencia de empleo gan\u00f3 $22.5 millones en tarifas de tarjetas de d\u00e9bito de desempleo cuando la pandemia devast\u00f3 el mercado laboral, pero no pudo rastrear cu\u00e1nto gan\u00f3 Bank of America con un contrato de tarjeta de d\u00e9bito durante el aumento en los beneficios.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":2077,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_sponsor_sponsorship_scope":"","newspack_sponsor_native_byline_display":"inherit","newspack_sponsor_native_category_display":"inherit","newspack_sponsor_underwriter_style":"inherit","newspack_sponsor_underwriter_placement":"inherit","inline_featured_image":false,"newspack_ads_suppress_ads":false,"_":"","_author_alias":"","cap-aim":"","cap-description":"","cap-display_name":"","cap-first_name":"","cap-jabber":"","cap-last_name":"","cap-linked_account":"","cap-newspack_employer":"","cap-newspack_job_title":"","cap-newspack_phone_number":"","cap-newspack_role":"","cap-user_email":"","cap-user_login":"","cap-website":"","cap-yahooim":"","newspack_article_summary":"","newspack_email_html":"","newspack_email_type":"","newspack_featured_image_position":"","newspack_hide_page_title":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_popups_has_disabled_popups":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_show_share_buttons":"","newspack_sponsor_byline_prefix":"","newspack_sponsor_disclaimer_override":"","newspack_sponsor_flag_override":"","newspack_sponsor_only_direct":"","newspack_sponsor_url":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[5,40],"newspack_spnsrs_tax":[],"coauthors":[11],"class_list":["post-93","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-_spanish","tag-desempleo","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2077"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=93"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=93"},{"taxonomy":"newspack_spnsrs_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/newspack_spnsrs_tax?post=93"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/lbpost.com\/espanol\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=93"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}